ペットの便利屋さんミネルバ(以下「当店」といいます)は、お客さまが当店の提供する商品及びサービス等を安心してご購入、ご利用いただけるよう、お客さまに係る個人情報の取扱いに細心の注意を払います。

個人情報を保護することの重要性を認識し、法令遵守及び安全な取扱いの維持向上を図ります。

1.収集、利用、提供については、収集時に利用目的を明らかにし、収集した個人情報は、その利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いを行いません。またその措置を講じます。

2. 個人情報に関する苦情及び相談等に対しては、誠実かつ迅速に対応します。

3. 個人情報に対し、開示・訂正・中止を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに速やかに応じます。

4. 安全対策の実施については、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいなどの問題が起きないように適切に取り扱います。

当店は、法令により認められる場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。

当店が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

1.当店の商品・サービスのご案内、ご提供、及び配達

2.アフターケアへの対応

3.お問い合わせへの対応、利用手続き、契約手続きへの対応

4.発行物、店舗店頭、及びホームページへの写真掲載

5.品質改善、新商品・サービスの研究・開発

6.動物取扱業等の業界発展、及び動物愛護

7.アンケートの実施、マーケティング調査及び分析

8.通話録音による会話内容の確認のため

9.代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの利用規約に違反した場合や、不正・不当な目的でサービスを利用をお断りするために、利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的

当店は、次に掲げる場合を除き、お客様からの事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者へ提供することはいたしません。

1.人の生命、身体及び財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合。

2.法令の定めに基づいて個人情報の提供が要求される場合。

3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。

4.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

お客様は、当店の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当店が定める手続きにより、当店に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。

当店は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをお客様に通知します。

当店は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。

ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

本ポリシーの内容は、お客様通知することなく変更することができるものとします。

当店が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。